Anne Murtomäki
Jäsenpalvelupäällikkö, ITS
VJD Viestinnän johtaminen, MTI-tiedottajatutkinto
”Selkeillä suunnitelmilla ja aikatauluilla asiat ja toiminta järjestykseen.”
- Isännöitsijän ja hallituksen yhteistyö
- Palautteet ja reklamaatiot kuntoon
- Asukasviestinnän suunnittelu ja kehittäminen
Ira Tenhunen
Kehityspäällikkö, BBA
Opintoja myös ohjelmoinnista, tekoälystä palvelumuotoilusta ja -prosesseista, sekä ohjelmistorobotiikasta (RPA)
Google Analytics Individual Qualification (IQ)
- Digitaaliset palvelut, sähköinen asiointi ja asiakaskokemus
- Projektinhallinta ja johtaminen
- CRM ja markkinointiautomaatio
- API-talous ja integraatiot
- Prosessien kehittäminen ja automatisointi
Aki Salo
Asiakkuusjohtaja
- Markkinoinnin ja viestinnän strateginen suunnittelu
- Tuotteistustyöpajat
- Asiakaskokemuksen kehittäminen
- Asukasyhteisöllisyyden kehittäminen
Marianne Falck-Hvilstafeldt
Johtaja, VTM
Certified Scrum Product Owner, Certified SAFe® 4 Agilist
- Muutoksen johtaminen
- Liiketoiminnan, palveluiden ja prosessien kehittäminen erityisesti digitaalisia mahdollisuuksia hyödyntäen
- Digiviestintä sekä -markkinointi ja markkinointiautomaatio
- Kehitysprojektien tuki, roadmapin suunnittelu, investointilaskelmat ja kehittämisen budjetoinnissa auttaminen
- Konsultaatio esimerkiksi teknologiavalinnoissa ja kilpailutuksessa
- Yrityksen digitaalisen nykytilan arviointi, keskeisten kehittämiskohteiden löytäminen ja etenemisehdotukset
Reetta Yrttimaa
Kehitysjohtaja, VTM, LKV
- Muutoksen johtaminen
- Työhyvinvointi ja ihmisten johtaminen
- Arjen esihenkilötyö
- Yrityksen prosessien kehittäminen ja toimintatapojen virtaviivaistaminen
- Liiketoiminnan mittarit ja muut johtamisen työkalut
- Itsensä johtaminen
- Asiakaskokemuksen parantaminen ja asiakaspalvelutoimintojen kehittäminen
- Asiakkuuksien suunnitelmallinen johtaminen ja palvelujen konseptointi
Jenni Valkama
Lakiasiantuntija, OTM
Asianajajatutkinto
Jenni on työskennellyt asumisen juridiikan parissa koko lakimiesuransa, mm. useiden vuosien ajan isännöintiyrityksen lakimiehen tehtävässä. Jennillä on monipuolinen ja käytännönläheinen kokemus taloyhtiöiden toiminnasta, isännöinnistä ja isännöintiliiketoiminnasta, sekä kattava osaaminen asunto-osakeyhtiölaista ja muusta asumiseen ja rakentamiseen liittyvästä lainsäädännöstä.
”Isännöinnin arvostus väistämättä kasvaa, kun isännöitsijät onnistuvat työssään. Onnistumisen kannalta on tärkeää, että saatavilla on ymmärrettävää ja käytännönläheistä juridista koulutusta, ohjeita ja neuvontaa.”
Asiantuntijapalvelut:
- kaikki asumisen juridiikkaan liittyvät koulutukset
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä ja pyydä räätälöity tarjous:
Myyntiasiantuntija Anu Heimala,
050 5182 456
anu.heimala@isannointiliitto.fi
Asiantuntijapalveluiden pääasiallisena kohderyhmänä ovat Isännöintiliiton jäsenyritykset ja jäsenyhdistykset. Toteutamme luentoja tapauskohtaisesti myös muille sidosryhmille.