Asukas

Häiritsevä elämä taloyhtiössä on ollut esillä ja puhututtanut erityisen paljon viime aikoina. Taustalla ovat lisääntyneet asumisen häiriötilanteet ja se, että miljoonien suomalaisten elämään vaikuttavat keskeiset lait ovat päivitettävänä. Nyt jos koskaan lakimuutoksilla voidaan saada häiriötapaukset entistä paremmin kuriin.

Asukkaiden ja hallitusten mielipiteet ovat kullanarvoisia taloyhtiöiden ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä. Jotta arjen sujuminen, asumismukavuus ja palveluiden laatu paranisivat, kannattaa kysyä asukkailta ja hallituksilta säännöllisesti. Isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä myös oman henkilökunnan mielipiteillä on merkitystä: toimiiko johtaminen, onko työmäärä sopiva ym.

Sisältö:

• Työkalu: Asukastyytyväisyyskyselyn kysymykset
• Työkalu: Asiakaskokemuskyselyn kysymykset
• Työkalu: Taloyhtiön strategiakyselyn kysymykset
• Työkalu: Henkilöstökokemuskyselyn kysymykset

Asumisen apuri -palvelu vastaa asiakkaiden kysymyksiin isännöintiyrityksen verkkosivuilla 24/7.

Hintaluokka 60€/kk - 135€/kk määräytyy isännöintiyrityksen liikevaihdon perusteella. Asumisen apurin laskutusjakso on 12 kuukautta.

Isännöitsijät kohtaavat työssään monenlaisia puutteita asukkaiden asumisen taidoissa. Isännöintiliiton keräämän kyselyaineiston perusteella eniten väärinkäsityksiä liittyy huoltotöihin eli ei tiedetä, mitkä asiat kuuluvat asukkaalle ja mitkä taloyhtiölle

Isännöintiliiton ja Electrolux Professionalin 28.11.2024 järjestetty webinaari käsitteli laaja-alaisesti talopesulalaitteiden ennakkohuoltoa ja sen merkitystä.

Lyhytaikainen vuokraus nostattaa tunteita ja työllistää isännöintiä, kun osakkaat ottavat isännöitsijään yhteyttä kysyäkseen missä tarkoituksessa asuntoa käytetään ja toivovat, että isännöitsijä puuttuu toimintaan.

Asumistaidot ovat nykyään monella asukkaalla hukassa. Ilmatäytteiseen kylpyammeeseen menee vettä mallista riippuen noin 150–250 litraa, mikä on iso määrä. Tämän vuoksi huoleton toiminta voi pahimmillaan johtaa vesivahinkoon. Tärkeää on muistaa tuotteen ohjeiden mukainen tyhjennys heti kylvyn jälkeen.

Englanninkielinen tiedote asbestikartoituksen tekemisestä, kun osakas on tekemässä remonttia ennen vuotta 1994 rakennettuun taloon. Tiedotemalli kuuluu Viestiplus-palveluun (Viesti+).

Sisältö:

• Bulletin: The shareholder is responsible for the asbestos survey
• Photo: Vaaran merkki

Englanninkielinen muistilista asukkaille, kun grillikausi alkaa keväällä. Tiedotemalli kuuluu Viestiplus-palveluun (Viesti+).

Sisältö:

• Bulletin: Checklist for BBQ
• Photo: Grillaus
• Photo Grilli