Kehittäminen

Nokian ex-johtaja Anssi Vanjoki oli pääpuhujana isännöintialan digiseminaarissa lokakuussa. Muilta aloilta tutuksi tulleita asiointi- ja toimintatapoja halutaan myös asumisen palveluihin.

Tältä sivulta löydät Asiakkuuksien suunnitelmallinen johtaminen -aamiaisinfon esitysmateriaalin. Tilaisuudessa käsiteltiin asiakkaan tarpeiden kartoitusta, hallitustyöskentelyn muokkaamista suunnitelmallisemmaksi, asukaskokemusta isännöinnin näkökulmasta sekä asiakkuuden seurantaa ja asiakastyytyväisyyden mittaamista. Materiaalin voit ladata oikealla näkyvästä oranssista "Lataa tiedosto"-linkistä.

Sisältö:

• Asiakkuuksien suunnitelmallinen johtaminen

Tältä sivulta löydät Sähköautot tulevat taloyhtiöihin -aamiaisinfon materiaalit. Tilaisuudessa käsiteltiin päätöksentekoa, joka liittyy sähköautojen tuloon taloyhtiöihin, sekä sähköautoihin liittyviä avustuksia ja niiden hakemista. Tilaisuuden materiaalit voit ladata oikealla näkyvistä linkeistä.

Sisältö:

• Tommi Leppänen: Sähköautot tulevat taloyhtiöihin - Päätöksen teon avaimet
• Tapio Kallioinen: Näin haet sähköautojen latausinfra-avustusta
• ARA: Sähköautot: Latausinfra-avustustuksen hakuohje
• ARA: Sähköautot: Latausinfra-avustuksen haku pähkinänkuoressa

Tältä sivulta löydät ketterän palvelukehittämisen abc -aamiaisinfon materiaalin. Aamiaisinfossa kerrottiin, miten päästä palveluiden kehittämisessä alkuun ja käytiin lyhyesti läpi mm. palveluiden innovointia, palvelukehittämisen malleja sekä ketteriä kehitysmenetelmiä. Lataa tilaisuuden materiaali klikkaamalla oikealta "Lataa tiedosto" -painiketta.

Sisältö:

• Ketterän palvelukehittämisen abc