Millaisia osaajia isännöinnissä on vuonna 2040 − siis 15 vuoden päästä? Todennäköisesti yhä moninaisempi ja ikääntyneempi joukko. ”Kahden seuraavan vuosikymmenen aikana ikääntyvän ja ulkomaalaistaustaisen työväestön osuus kasvaa samalla, kun nuorimpien työntekijöiden määrä vähenee.” Näin ennustetaan suomalaisen työelämän muutoksia Työterveyslaitoksen Hyvinvointia työstä 2023 -raportissa. Moni on odottanut jo vuosikausia, että isännöintiala nuorentuisi. Alan nuorentumista ennustettiin esimerkiksi 12 vuotta sitten Isännöinnin visio 2020 -loppuraportissa. Ennuste perustui siihen, että moni jo silloin alalla ollut oli lähestymässä eläkeikää. Siinä ei kuitenkaan huomioitu, että isännöintialalle tullaan edelleen pääosin alanvaihtajina, jolloin keski-ikä ei ole nuorentunut. Tuoreen Isännöinnin ammattilaiset -kyselytutkimuksen mukaan isännöinnin ammattilaiset ovat keskimäärin 50-vuotiaita. Joka neljäs on yli 57-vuotias. Kuten monella muullakin alalla niin myös isännöinnissä kaivataan nuoria alalle. Muutkin alat painivat saman haasteen kanssa: Mistä uusia osaajia, kun nuoria on Suomessa yhä vähemmän? Siksi ennustankin, että nuorennusleikkausta isännöintiinkin on turha odottaa. Työvoimasta kilpaillaan yhä tiukemmin jatkossa. Isännöinti pystyy tarjoamaan monipuolisia, vastuullisia, itsenäisiä ja merkityksellisiä työtehtäviä. Isännöinnin työtehtävät erikoistuvat ja tarjolla on monipuolisempia tehtävänkuvia, jotka vaihtelevat yrityksittäin sen mukaan millainen työnjako, palvelumalli ja erikoistumisalueet yrityksellä on. Moninaiset ja pitkät työurat lisääntyvät isännöinnissä Isännöinnissä niin kuin monella muullakin alalla Suomessa yhä useampi tulee jatkamaan töitä osa-aikaisesti eläkkeelle jäätyään. Isännöinnissä on jo nyt eläkkeellä oloa ja osa-aikaista työskentelyä yhdistäviä. Tällöin työnkuvia on muokattava osa-aikatyöt mahdollistavaksi ja työkyky huomioivaksi. Lisäksi työn tekemistä on katsottavana maratonina eikä pikajuoksuna: Miten työtä tehdään niin ettei paleta loppuun vaan jaksetaan pidempään? Myös muilta osin kuin ikä ja aikaisempi työkokemus, tulevat isännöinnin ammattilaiset olemaan taustoiltaan moninainen osaajajoukko. Maahanmuuttajataustaisia ei harmillisesti isännöinnissä vielä juuri tapaa, mutta tähän on tulossa muutos jo senkin vuoksi, että Suomeen tarvitaan lisää tekijöitä muualta. Moninaisuus isännöinnissä on hyvä asia myös sen vuoksi, että isännöinnin asiakkaat ovat yhä monipuolisempi joukko taustoiltaan ja tarpeiltaan sekä taloyhtiöt tarvitsevat erilaista palvelua riippuen sijainnista, kiinteistöjen iästä ja niin edelleen. Moninaisuus edellyttää työpaikoilla sen huomiointia, että on osaamiseltaan ja työkyvyltään erilaisia työntekijöitä. Tällöin johtamisessa on osattava johtaa eri-ikäisiä ja eritaustaisia ammattilaisia: personoitu osaamisen jatkuva kehittäminen ja työkykyjohtaminen ovat silloin keskeistä. Tekoäly ei korvaa luovia ratkaisuja ja ihmistyötä Millaista isännöinti on palveluna vuonna 2040? Kysymystä pohdittaessa löytyy näkökulmaa myös siihen keitä ovat tuolloin isännöintialan ammattilaiset ja millaista heidän arkityönsä on. Tekoälyn ja datan hyödyntäminen tulevat muuttamaan myös isännöintiä. Alalla on rutkasti digitalisaatiopotentiaalia. Isännöinnin työt tuskin tulevat suurelta osin tekoälyn korvaamaksi, mutta yksitoikkoisempia rutiinitöitä se voi vähentää. Isännöinti on ihmistyötä. Digitalisaatio tekee tilaa sille, että voidaan keskittyä enemmän ihmisiin ja luoviin ratkaisuihin. Isännöintialalla pärjäävät nyt ja etenkin tulevaisuudessa muutoskykyiset ja jatkuvasti uutta oppivat ammattilaiset ikään ja taustaan katsomatta. Isännöitsijän työ vaatii osaamisten ja ominaisuuksien osalta harvinaista komboa: Tarkkuutta ja huolellisuutta ja silti samalla kokonaisuuksien hallintaa ja kykyä tehdä jatkuvaa priorisointia sekä kestää lukuisia keskeneräisiä asioita kuitenkin jatkuvasti aikaansaaden. Isännöinnissä pitää olla ihmisihminen ja sopivasti myös asiaihminen. Huomioita on syytä kiinnittää siihen, miten tämän päivän kokeneet ammattilaiset jaksavat pidempään isännöinnissä ja kuinka heidät pidetään motivoituneina, työkykyisinä ja innokkaina oppimaan jatkuvasti uutta.
