Leivo pakkopullasta hyvä asiakaskokemus 29.9.2016 / Aki Salo Leivo pakkopullasta hyvä asiakaskokemus Blogi Asiakkaan odotukset ovat asiakaskokemuksen ytimessä. Jokainen kohtaamispiste – nettisivut, esitteet, yrityksen tilat, asiakaspalvelutilanteet ja postiluukusta kolahtava lasku – vaikuttaa asiakaskokemukseen. Toiset kohdat herättävät odotuksia, toiset...
